特定商取引法に基づく表記

1.販売者
株式会社ロイヤルガーデン

2.運営責任者
代表者名：鈴木伊良

3.所在地
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-28-6

4.電話番号
050-1793-2580

5.メールアドレス
tint@royalgarden.jp 

6.サポート時間
平日 10:00〜17:00
※土日祝日、年末年始、その他当社指定休業日を除きます。

7.販売価格
各商品ページに表示された価格とします。
表示価格は消費税込みの価格です。

8.商品代金以外の必要料金
商品代金のほか、配送料がかかる場合があります。
配送料はご注文内容および配送地域により異なります。
また、銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

9.配送料
配送料は、ご注文内容および配送地域に応じてご注文手続き画面に表示されます。

10.お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済、その他、当店が指定する決済方法
※利用可能な決済方法は、ご注文手続き画面に表示されます。

11.お支払い時期
クレジットカード決済の場合、ご注文確定時に決済が行われます。
その他の決済方法については、各決済サービスの定める時期にお支払いが確定します。

12.商品の引渡時期
ご注文確認後、通常 1〜3営業日以内 に発送いたします。
ただし、在庫状況、受注状況、配送地域、天候、交通事情等により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
予約商品、受注生産商品、取り寄せ商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。

13.返品・交換について
商品到着後 7日以内 にお問い合わせ窓口までご連絡いただいた場合に限り、返品・交換のご相談を承ります。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできない場合がございます。

14.返品・交換をお受けできない商品
以下の商品については、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過した商品
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みで再販売が困難な商品
・お客様のもとで汚れ、破損、におい移り、加工、カット等が生じた商品
・商品タグ、付属品、パッケージ等を紛失・破損された商品
・お客様都合によるイメージ違い、色味違い、サイズ違いの商品
・セール品、アウトレット品、特別価格商品
・オーダーメイド商品、特注商品、加工済み商品
・衛生上の理由により返品が難しい商品
・その他、当店が返品不可と判断した商品

※ウィッグ、ヘアピース、エクステ等の商品は、商品の性質上、衛生管理の観点から返品・交換をお受けできない場合がございます。

15.不良品・誤配送について
商品に破損・不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。
商品不良、破損、誤配送など当店に原因がある場合は、当店負担にて対応いたします。

16.返品送料
お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。
商品不良、破損、誤配送など当店に原因がある場合は、当店負担にて対応いたします。

17.返金について
返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認いたします。
返品が承認された場合、ご購入時のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。
返金が反映されるまでの日数は、クレジットカード会社、決済会社、金融機関等により異なります。